Maďarská národná letecká spoločnosť Malév skrachovala

Klientov, ktorí majú zakúpené letenky od leteckej spoločnosti Malév, priebežne kontaktujeme a hľadáme náhradné riešenia. Zatiaľ čakáme na informácie a oficiálny postup od medzinárodnej organizácie prepravcov a predajcov leteniek IATA a leteckej spoločnosti Malév týkajúci sa prebookovaní alebo refundácií.

Hneď ako dostaneme bližšie informácie, budeme vás informovať. Klienti, ktorí hľadajú náhradné spojenia sa môžu informovať na našom call centre na tel: +421 2 4445 7777, alebo emailom na info@letenky.sk, prípadne priamo v spoločnosti Malév na tel: +36-1-802-11-11.

********************************************************************************************************************************

UPDATE zo dňa 6.12.2012, 10:30 hod.

Čo sa týka leteniek spoločnosti Malév máme tieto informácie:

1/ Pokiaľ niektorý let z letenky letela spoločnosť Malév, ale letenka je vystavená na inú spoločnosť (napr. letenka Air France, Finnair apod.), tak pri týchto letenkách dáva zvyčajne táto iná spoločnosť náhradné riešenia. O týchto Vás priebežne informujeme ihneď, ako takéto riešenie daná letecká spoločnosť zašle nám (zvyčajne ide o to, že táto letecká spoločnosť na úsek, ktorý mal letieť Malév, zašle svoje lietadlo).

2/ Pokiaľ boli v letenke všetky úseky na leteckú spoločnosť Malév, resp. letenka bola vystavená na spoločnosť Malév, tak takýto let nebude realizovaný. Zatiaľ prebiehajú rokovania medzi vedením spoločnosti Malév a medzinárodnou organizáciou prepravcov a predajcov leteniek IATA týkajúce sa spôsobu a výšky refundácií za dané letenky. Spoločnosť Malév bola povinne poistená v IATA i pre prípad ukončenia letov. Takže očakávame, že čiastočný alebo plný refund sa bude môcť vykonať. Zatiaľ ale nemáme oficiálne stanovisko od IATA, ako máme postupovať pri refundáciách leteniek. Podľa najnovších informácií stanovisko IATA očakávame v nasledujúcich dňoch. V každom prípade, ak máte letenku vystavenú na spoločnosť Malév, tak tá sa momentálne nedá použiť ani prerezervovať na iný termín. Preto bude potrebné zarezervovať a uhradiť novú letenku a až následne sa bude riešiť refundácia pôvodnej letenky. 

Svoje otázky týkajúce sa bližších informácií a nových leteniek nám, prosím, posielajte na email: info@letenky.sk alebo volajte na tel: 02/44457777, prípadne priamo do spoločnosti Malév na tel: +36-1-802-11-11.
Hneď ako dostaneme bližšie informácie, budeme Vás ihneď informovať. Prosíme o trpezlivosť.

********************************************************************************************************************************

UPDATE zo dňa 6.12.2012, 15:30 hod.

Čo sa týka leteniek spoločnosti Malév máme tieto pozitívne informácie:

Refund leteniek spoločnosti Malév už môžeme vyžadovať, takže všetkých klientov žiadame, aby nás kontaktovali, obratom im zašleme vzor žiadosti o refund letenky a poistenia.  Kontaktujte nás na info@letenky.sk so žiadosťou o ďalšie informácie.